Références
GROUPE CLARINS
Produits cosmétiques –
Ces coffrets sont assemblés manuellement et Estelle Tussing a lancé l’été dernier un appel d’offres auprès de plusieurs fournisseurs pour désigner le nouveau partenaire conditionnement. Parmi les offres reçues, celle de Sistra se détache… et remporte le marché.
« Au terme de la procédure d’appel d’offres, Clarins a choisi Sistra »
Estelle Tussing
Acheteuse packaging et sous-traitance Groupe Clarins
COSMEUROP
Produits cosmétiques –
« Sistra réalise régulièrement la mise en coffret de différents produits cosmétiques : les opérations sont simples en soi mais elles demandent un très grand soin. Dans le domaine du luxe, nous sommes intraitables sur l’esthétique, chaque coffret doit être impeccable.
D’un autre côté, nous sommes aussi dans un schéma industriel, avec de la logistique, des volumes, des délais, des urgences… Avec Sistra, nous avons trouvé à la fois le niveau de qualité nécessaire à nos produits et l’efficacité. Ils sont structurés pour répondre présent, relever les défis et respecter en toutes circonstances les délais de livraison auprès de nos clients.
Depuis le début de notre collaboration en 2012, un vrai dialogue s’est installé et les échanges réguliers nous permettent de progresser ensemble. Et lorsque j’ajoute le côté social de l’entreprise – ils ont un grand mérite à faire ce qu’ils font – je n’ai aucune hésitation à recommander Sistra. »
Olivier Pierdet
Responsable logistique industrielle
HARTMANN
Hartmann fabrique des sets de soins à usage unique, pour les hôpitaux et les soins à domicile : champs opératoires, pinces, compresses, pansements… Ils sont livrés sous blisters stériles à Sistra, qui se charge de les conditionner en ajoutant différents éléments. Il y a évidemment des exigences très élevées en matière d’hygiène et une réglementation très stricte, notamment en termes de traçabilité.
Notre histoire commune dure depuis une quinzaine d’année et le chemin que nous avons fait ensemble a été profitable aux deux parties : à chaque étape de notre croissance, Sistra a développé de nouveaux moyens pour rendre le meilleur service. Par exemple, lorsque nous avons élevé nos exigences sur la gestion des stocks, Sistra a suivi et a mis en place une gestion informatique de stock très pointue, avec la gestion de lots. Il y a cette adaptabilité, il y a aussi les tarifs : si on travaille toujours ensemble c’est que nos acheteurs jugent leur offre bien placée ! L’aspect social étant un plus, pour moi mais aussi pour l’équipe Hartmann.
Nous échangeons beaucoup au quotidien et tous les trois mois, je fais un point sur place : je suis toujours agréablement surpris par l’ambiance sur la plate-forme, les choses bougent, on ressent une bonne dynamique, Estelle Demesse sait entretenir un climat positif, les gens ont le sourire. Et quand il a un problème, il y a de l’écoute, on sait avancer ensemble.
Hartmann a grandi, Sistra a gardé sa flexibilité : c’est ça, leur cœur de métier ! Ils ont su allier les exigences sociales et industrielles.
Hervé Doerler
Planification de l’activité médicale
ALDEN
« Nous travaillons avec Sistra depuis 2007, pour l’assemblage
et le test de produits audiovisuels destinés aux camping-cars :
antennes paraboliques, téléviseurs et démodulateurs. Après
quelques ajustements, nous avons trouvé un mode de
fonctionnement satisfaisant, avec de bonnes relations
partenariales.
Pour nous, le grand avantage, c’est la souplesse : Sistra fait
toujours ce qu’il faut pour s’adapter à nos demandes, à nos
urgences. Ils sont très réactifs et savent mobiliser rapidement
les équipes et les moyens nécessaires. Il y a une évidente
volonté de bien faire les choses. »
Jerôme ROLLOT
Directeur Technique (C.T.O)